تماس با ما
برای سؤال درباره جغد، گزارش مشکل یا پیگیری درخواست، مستقیم با ما در ارتباط باش.
آخرین بروزرسانی:
- نام کسب‌وکار
- جغد
- آدرس کامل
- استان تهران، شهرستان شهریار، بخش مرکزی، شهر جدید اندیشه، محله فاز ۱ اندیشه، خیابان شهید سردار محمد سیری (درختی)، خیابان مبین، آریانا، پلاک ۳۲، طبقه ۲، واحد ۷
- ساعت‌های پاسخ‌گویی
- شنبه تا چهارشنبه ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰؛ پنجشنبه ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰، به وقت تهران، به‌جز تعطیلات رسمی
- کدپستی
- 3354418810
- شماره تماس
- 09364434950
- ایمیل پشتیبانی
- info@joghdapp.com
پیامت را برای ما بنویس
بدون نیاز به ورود، با تیم پشتیبانی جغد در ارتباط باش.
پشتیبانی و گزارش مشکل
برای ارتباط با جغد به ایمیل پشتیبانی پیام بده.
در پیام خود، موضوع درخواست، شماره همراه مرتبط با حساب، نسخه برنامه و مدل گوشی را بنویس. برای گزارش خطا، زمان بروز مشکل و مراحل تکرار آن را توضیح بده. اگر تصویر می‌فرستی، اطلاعات خصوصی مشتری‌ها و اطلاعات بانکی را بپوشان.
رمز ورود، کد یک‌بارمصرف، رمز کارت، شماره کامل کارت و CVV2 را برای پشتیبانی نفرست.
پیگیری درخواست یا شکایت
برای ماندن سابقه مکاتبه، درخواست یا شکایت را به ایمیل بالا با موضوع «پیگیری درخواست جغد» بفرست. شرح اتفاق، تاریخ، نتیجه‌ای که انتظار داری و مکاتبات قبلی را در همان پیام بیاور. اگر موضوع مربوط به خرید است، شناسه سفارش یا پیگیری، تاریخ و مبلغ پرداخت را هم اضافه کن.
پاسخ‌ها را در همان رشته ایمیل دنبال کن تا سوابق درخواست کنار هم بمانند. ارسال درخواست پشتیبانی مانع استفاده از مسیرهای قانونی رسیدگی به شکایت نیست.
پس از ثبت فرم، شماره پیگیری را نگه دار. برای پیگیری ایمیلی، همین شماره را در موضوع ایمیل بنویس.